Fokus på utvelgelse i Adecco Select

Eksisterende løsninger hemmet vekst

Adecco Select var blant de første i Norge som tok i bruk løsninger for nettbasert rekruttering rundt år 2000. Etter å ha fulgt utviklingen fra teknologi som automatisk kunne besvare søkere til helhetlige løsninger som har til hensikt å understøtte hele rekrutteringsprosessen, følte Adecco Select seg ikke helt fornøyd med sin eksisterende løsning.

- Vår eksisterende løsning fungerte i og for seg greit for et begrenset antall stillinger, forteller direktør Guri Larsen, men det fungerte ikke med større volumer. Det ble for uoversiktlig, og det gjorde hverdagen vår vanskelig.

- Samtidig var det mye irriterende dobbeltarbeid, forteller Larsen, for eksempel når vi måtte legge inn logoer manuelt på 8 forskjellige nettsteder for hvert oppdrag. Det var en stor tidstyv.

I Adecco Select følte de også at de ikke klarte å realisere verdien i sin CV-database på grunn av dårlig søkefunksjonalitet.

- Hvis du ikke kan bruke CV-databasen effektivt bruker du mye tid på å finne kandidater og kan gjøre færre oppdrag.

Men det store problemet var mangel på personlig oversikt etter hvert som virksomheten vokste. Rådgiverne fikk stadig flere klienter og flere oppdrag å holde orden på. Til slutt utgjorde volumet et uoverkommelig problem.

- Det var uoversiktlig når du gikk inn på systemet og du måtte lete etter dine egne oppdrag. Når vi hadde en mengde oppdrag og måtte scrolle for å finne dem, var dette et stort frustrasjonsmoment, forklarer hun.
- Hovedoppgaven for våre rådgivere er å gjøre gode utvelgelser, ikke å sitte med disse administrative utfordringene.

- Vi hadde behov for å organisere prosessene våre på en fornuftig og oversiktlig måte, forteller Larsen.

Målet var å samle all informasjon rådgiverne trengte i sin hverdag for å håndtere rekrutteringsoppdrag og kunder i ett system, på ett sted, slik at hver enkelt rådgiver kunne få personlig oversikt over egne oppdrag.

Testet markedets ledende løsninger mot hverandre med tanke på høye volumer

Adecco Select gikk inn i en omfattende anskaffelsesprosess, hvor 7 konkurerende løsninger ble testet mot hverandre i forskjellige land.

- Vi testet løsningene mot hverandre, helt ned på brukernivå, forteller Larsen. Vi la inn oppdrag for å se hvordan ting fungerte i praksis. Løsningen fungerte kanskje greit med 2 stillinger, men vi ville vite hvordan den ville fungere med 200.

- Ting kan virke tilforlatelig når du har lite å jobbe med, men når du har 1500 til 2000 rekrutteringsoppdrag i året er situasjonen en helt annen.

Adecco Select konkluderte til slutt med at WebCruiter hadde den beste totalløsningen, tatt i betraktning både innhold, funksjonalitet og pris.

- Vi som rekrutteringsselskap har helt egne behov. Vi har flere oppdrag, og oppdrag av en mengde forskjellige typer.

- I tillegg til dette har vi klientdimensjonen, forteller Larsen. Vi har behov for å håndtere kunder i systemet. Mens andre organisasjoner kan ha en struktur med et overordnet nivå og en mengde avdelinger, har vi mange hundre kunder.

En effektiv og oversiktlig hverdag gir fokus på utvelgelse

Adecco Select føler de har nådd det målet de satte seg.

- Nå har hver enkelt rådgiver fullstendig oversikt over sine egne oppdrag. Rådgiverne har oversikt over hvilke oppdrag de er involvert i, hvor i prosessen oppdraget er, om stillingen har blitt publisert, om kandidater har blitt vurdert og så videre, forteller Larsen.

Problemene med dobbeltarbeid relatert til publisering av stillingsannonser og de begrensede mulighetene for søk i CV-databasen tilhører også fortiden.

Guri Larsen mener Adecco Select uten tvil har økt rådgivernes effektivitet og lagt et grunnlag for videre vekst.

- Men det aller viktigste, sier Larsen, er at prosessen går glatt. Det er ikke så mange irritasjonsmomenter og vi har oversikt over alt på ett sted.

- Med WebCruiter Professional kan vi håndtere hele vår daglige jobb i ett system, på ett sted, forteller hun. Vi har også integrert løsningen mot testverktøy og mot publiseringsløsningen Papirfly, som automatiserer produksjonen av stillingsannonser for trykte medier.

Enkel opplæring er også en gevinst slik Larsen ser det. Hun forteller at det kun tar en halv dag å få en ny rådgiver opp og gå, at det er få supportforespørsler og at hun ser dette som et tegn på at løsningen er intuitiv og enkel å bruke.

For Adecco Select har løsningen i tillegg vist seg å fungere utmerket som et styringsverktøy. Larsen forteller at hun som leder alltid har oversikten.

- Jeg kan enkelt ta tempen på organisasjonen vår og få vite hvordan vi ligger an i forhold til budsjetter og målsetninger. Med et enkelt tastetrykk vet jeg nøyaktig hvor mange stillinger som ligger ute og hvem som jobber med hva. WebCruiter Professional er ikke bare et administrativt verktøy, men også et styringsverktøy, forteller hun.

Med en problemfri prosess og full oversikt har Adecco Selects rådgivere endelig muligheten til å fokusere på utvelgelse.

Av profesjonelle, for profesjonelle

Slik Guri Larsen ser det er det ingen tilfeldighet at WebCruiter Professional er det mest konkurransedyktige produktet med tanke på deres behov.

- WebCruiter har erfaring med, og har sitt utspring i, en rekrutteringsorganisasjon.

- WebCruiter er en partner det er fint å diskutere med, og de er flinke til å finne løsninger, avslutter hun.